•Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran cancelar o modificar los servicios que has reservado con nosotros. Para asegurarnos de brindarte una política de cancelación clara y sencilla, hemos establecido las siguientes pautas:
•Cancelación gratuita dentro de un plazo determinado:
Si necesitas cancelar tu reserva, podrás hacerlo de forma gratuita siempre y cuando lo hagas dentro de las proximas 24 horas luego de realizar tu pedido. Si cancelas dentro de este plazo, se te reembolsará el monto total pagado o se te ofrecerá la opción de reprogramar el servicio sin cargos adicionales.
•Cargos por cancelación tardía: Si cancelas tu reserva después del plazo establecido en el punto 1, se aplicarán cargos por cancelación tardía. El monto del cargo variará dependiendo del tipo de servicio y las circunstancias específicas de la cancelación. Te informaremos claramente sobre estos cargos al momento de hacer tu pedido.
•Modificaciones y cambios en la reserva:
Si deseas realizar modificaciones o cambios en tu reserva, te recomendamos que nos contactes lo antes posible para que podamos ayudarte en la medida de lo posible. Estaremos encantados de ayudarte a reprogramar la fecha, modificar los detalles del servicio o realizar cualquier cambio necesario, sujeto a disponibilidad y a las políticas establecidas por nuestros proveedores.
•Excepciones a la política de cancelación:
En ciertas circunstancias excepcionales, como desastres naturales, emergencias médicas u otros eventos imprevistos, podemos revisar nuestra política de cancelación y considerar reembolsos completos o modificaciones sin cargos adicionales. Te pedimos que nos contactes lo antes posible en caso de encontrarte en una situación de este tipo, para que podamos evaluar tu caso de manera individual y brindarte la mejor solución posible.
•Proceso de cancelación:
Para cancelar o modificar tu reserva, por favor contáctanos a través de nuestros canales de comunicación designados, ya sea por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro sistema de atención al cliente en línea. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu reserva para que podamos procesar tu solicitud de manera eficiente. contact@forni3d.shop
•Nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y comprensión en situaciones de cancelación. Queremos brindarte la flexibilidad necesaria y, al mismo tiempo, asegurarnos de que nuestros proveedores y nuestro negocio se vean protegidos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cancelación, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte
